شنیدن پیش از گفتن؛ معماری اعتماد در روابط‌عمومی
تهران- ایده روز- «شنیدن پیش از گفتن» اصلی مهم در روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور است؛ سازمانی که پیش از شنیدنِ صدایِ جامعه سخن بگوید، نشنیده گرفته می‌شود. اعتبارِ کلماتِ ما، ریشه در کیفیتِ شنیدنِ ما دارد.