نقش مهم «سطح پاسخ» در مدیریت بحران‌های اجتماعی
ساری- ایده روز- کلیدی‌ترین اصل در مدیریت رویدادهایی که پتانسیل بحران‌سازی دارند، این است که پاسخ به اندازه خود حادثه باشد. چرا که پاسخ‌های بزرگ‌تر از حد حادثه سبب می‌شوند حادثه بزرگ‌تر دیده شود، معنای آن تغییر کند و روایت‌های بیرونی فرصت عرض اندام پیدا کنند و در نهایت نیز با توجه به قرار داشتن در عصر رسانه‌های دیجیتال، فرآیندی شکل بگیرد که یک اتفاق کوچک را به بحرانی ملی تبدیل کند.